Responsable du traitement des données

elurianthova, dont le siège social est situé au 28 Rue René Magné, 33300 Bordeaux, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à info@elurianthova.com ou par téléphone au +33 4 72 78 64 68.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience. Voici les informations que nous pouvons recueillir :

Données d'identification

• Nom, prénom et coordonnées professionnelles
• Adresse email et numéro de téléphone
• Informations relatives à votre entreprise ou activité professionnelle

Données financières

• Informations bancaires nécessaires à la gestion de trésorerie
• Historique des transactions et mouvements financiers
• Données comptables liées à votre activité

Données techniques

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de navigation

Type de données	Finalité	Base légale
Données d'identification	Création et gestion de votre compte	Exécution du contrat
Données financières	Fourniture des services de gestion de trésorerie	Exécution du contrat
Données techniques	Amélioration de nos services et sécurité	Intérêt légitime
Données de communication	Support client et information	Consentement / Intérêt légitime

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous
• Données financières : 10 ans après la clôture du compte, conformément aux obligations comptables
• Données de connexion : 12 mois maximum, conformément à la réglementation française
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

Partage et transfert des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services (hébergement, services bancaires, support technique). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi nous y oblige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou réglementaire. Dans ce cas, nous nous efforçons de vous informer préalablement, sauf interdiction légale.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Cryptage des données sensibles en base de données
• Authentification à double facteur disponible pour tous les comptes
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Contrôle d'accès strict et traçabilité des opérations
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées sur plusieurs sites

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément au RGPD.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification ou mise à jour directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de geler temporairement le traitement de vos données dans certaines situations, par exemple pendant la vérification de leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transférer à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour la prospection commerciale.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

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• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
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Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.